光文堂ペット ご利用ガイド
ご注文の流れ
1. ご注文
年中無休・24時間承っております。アカウント登録後、サイトよりご注文およびクレジットカード決済（前払い）を行ってください。ご注文完了後、自動返信および確認メールをお送りいたします。
2. お写真の送付（必要な商品のみ）
写真が必要な商品をご注文の場合は、受付日より1週間以内に指定の方法でお送りください。写真が不要な商品は、そのまま制作・発送手続きに入ります。
3. 制作
お写真が必要な商品は、データ到着後より制作を開始いたします。制作期間は商品によって異なりますので、各商品ページをご確認ください。
4. 発送
商品が完成次第、宅急便にてお届けいたします。発送完了後、追跡番号等を明記した発送メールをお送りいたします。
注文方法が分からない方は、お電話でのご質問を受け付けております。
お気軽にお電話ください。担当者がお電話でご案内いたします。
フリーダイヤル 0120-474120
電話受付時間：月曜日〜金曜日 9:00〜17:00
お写真が必要な商品のご注文に関する注意事項
- お写真の送信は受付日より1週間以内にお願いいたします。
- お届け目安はお写真到着後、約1ヶ月となります。
- データ送信後、1週間以内に弊社より返信メールが届かない場合は、大変お手数ですがご連絡ください。
- 完全オーダーメイド商品のため、ご注文後のキャンセル・返金はできません。
- 受付日より1ヶ月を過ぎてもお写真が届かない場合は、ご注文が無効となりますのでご注意ください。
お写真データの送付方法
写真が必要な商品をご購入の場合、下記いずれかの方法でお送りください。
※写真の選び方や必要記載事項は、各商品詳細ページをご確認ください。
LINEで送る場合
公式LINEアカウント
@337aqldy
※写真選択時は必ず「ORIGINAL」をタップし、高画質（原寸）でお送りください。
メールで送る場合
送付先アドレス
photo@koubundo.co.jp
※データ容量は500KB以上、5MB以下でお送りください。
お支払いについて
クレジットカード決済（前払い）のみご利用いただけます。
対応ブランド：VISA / MASTER / DINERS / JCB / AMEX
配送・送料について
商品配送は宅急便にてお届けいたします。
送料：全国一律 送料無料